تجربة عميلك من الألف إلى الياء
نحول رحلة العميل إلى منظومة متصلة، تحسن التفاعل في كل نقطة تواصل، وتعزز الولاء والعائد من الاستثمار في تطوير التجربة
أفضل الخُبراء
يعمل معنا نخبة من الخبراء في تجربة العميل لتقديم حلول دقيقة تعزز الأداء المؤسسي وتضمن جودة التنفيذ والمخرجات
التميز في تجارب العملاء
تطوير استراتيجيات تجربة العميل لتمكين المنظمات من تصميم رحلات متكاملة ترتبط بالأهداف الوطنية وتُدار بكفاءة عالية
غايتنا
أن نكون مركز الثقة الدائم لتمكين المنظمات من تجاوز توقعات العملاء من خلال بناء استراتيجية متكاملة واستخدام التكنولوجيا المتقدمة والنتائج القابلة للقياس، بالاضافة لكوننا الاستراتيجي والميسر الاستثماري لتعزيز التحول نحو ثقافة تُركز على الإنسان، وبيئتنا المحلية وترتكز على الحوكمة، والبيانات، والاستدامة.
إلتزامنا
تطوير منظومات تجربة العميل بوصفها ركيزة أساسية في التميز المؤسسي وجودة الحياة. والربط بين المعرفة، التقنية، ورأس المال البشري لبناء تجارب استثنائية تعزز الولاء والنمو والسمعة والاثر. بالأضافة لدعم كافة القطاعات عبر نقل الممارسات المتقدمة المحلية والعالمية وربطها بأهداف التنمية الوطنية.
منهجيتنا
إطار عمل متكامل يبدأ بتحليل تجربة العميل بدقة وينتهي ببناء أنظمة أداء وتجربة قابلة للقياس والتحسين المستمر
القياس والتطوير
3
أستخدام أدوات القياس والتحليل المتقدم لربط الأثر بنتائج العمل وتحويل البيانات إلى خطط تطوير مستمرة ترفع الكفاءة وتعزز الولاء.
التمكين والتنفيذ
2
الاستراتيجية إلى واقع عبر بناء الحوكمة وتفعيل فرق العمل وربط البيانات بمؤشرات الأداء لضمان تكامل التجربة عبر جميع نقاط الاتصال.
التحليل والتصميم الاستراتيجي
1
دراسة تجربة العميل وتحليل سلوكياته، وتحديد أولويات التحسين من خلال رؤى متقدمة تربط الأهداف المؤسسية بتوقعات العملاء.
للجهات المستعدة للريادة في تجربة العملاء
هنا ما قاله البعض عنا
CXworld transformed our approach—customer loyalty is at an all-time high.
A. Alharthy
Retail Director
No one else offered the breadth of solutions or real expertise we found here.
S. Alzahrani
CX Lead, Finance
From design to delivery, the whole journey was seamless and results-driven.
F. Alenazi
Digital CX Manager
From design to delivery, the whole journey was seamless and results-driven.
F. Alenazi
Digital CX Manager
الأسئلة المتكررة
ابدأ مشروعك معنا
حدثنا عن احتياجاتك، وسيتواصل معك فريقنا لتنسيق مكالمة
Website by Moe al Hakeem